Selamat, warnet anda sekarang telah berdiri. Yeay...
banzai.. banzai...!!!
TUNGGU DULU!
Anda tidak bisa melepas warnet anda begitu saja. Jika
anda membiarkannya berjalan sendiri, lambat laun usaha anda ini akan bangkrut.
Pada tahap ini, satu-satunya tujuan anda adalah bertahan. Sebelum warnet anda mulai menghasilkan keuntungan miliaran
rupiah, anda harus mampu bertahan terlebih dahulu. Setidaknya anda mampu balik
modal sebelum mendapatkan keuntungan satu rupiah pun.
Saya beritahu anda, setiap hari ada ratusan atau mungkin
ribuan usaha baru yang berdiri. Mereka memiliki impian yang sama: SUKSES dan
Merdeka secara finansial. Akan tetapi, hanya 1% - 5% yang berhasil mencapainya.
Kebanyakan gagal pada posisi anda sekarang ini: tidak mampu bertahan.
Menurut Neil C. Churchill dan Virginia L. Lewis dalam
tulisannya yang berjudul: Five Stages of
Small Business Growth (Lima Tahap Pertumbuhan Usaha Kecil), ada 2 tahap
awal yang harus dilewati sebelum sukses, yaitu: Eksis dan Bertahan.
Saat warnet anda berdiri pertama kali, anda sedang berada
pada tahap eksis, yang mana tujuan anda adalah agar warnet anda diketahui
masyarakat terlebih dahulu. Strategi anda sederhana: Mampu bertahan dengan kondisi
keuangan saat ini. Anda sebagai pemilik harus melakukan semua pekerjaan
termasuk bersih-bersih atau bahkan menyikat toilet.
Setelah warnet anda eksis dan dikenal, kemungkinan anda
akan mendapatkan satu atau dua pelanggan tetap. Pada tahap ini, anda berada
pada tahap Bertahan. Usaha anda terus berjalan dan banyak masalah akan anda
hadapi. Strategi anda masih sama: Bertahan!! Tujuan anda adalah berjuang agar
mendapatkan penghasilan yang cukup supaya usaha anda tetap berjalan. Saat ini
anda bisa memiliki karyawan terbatas, namun tetap anda yang memimpin dan
melakukan banyak pekerjaan. Nah, setelah melewati tahap ini, baru anda mencapai
tahap sukses atau bangkrut. Semuanya tergantung dari tindakan dan strategi yang
anda ambil.
Agar anda terhindar dari kebangkrutan, berikut
adalah tips marketing dan keuangan yang
dapat anda terapkan:
A. Tips Marketing
- Riset Pasar
(Survey)
Tanyakan pada diri anda beberapa pertanyaa berikut:
Bagaimana cara agar orang-orang tahu kalau ada warnet milik
anda di wilayahnya?
Apakah mereka benar-benar butuh warnet anda?
Kalau butuh, seberapa banyak orang yang membutuhkannya?
Pelayanan mana yang lebih menguntungkan, dan mana yang
tidak?
Berapa harga yang rela dibayarkan pelanggan anda? Kenapa?
Untuk dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, anda
dapat melakukan survey. Sebaiknya survey tersebut anda lakukan sendiri. Suvey
pertama adalah dengan mendatangi dan menanyakan pelaku usaha warnet lain.
Survey kedua adalah dengan bertanya langsung pada target pelanggan anda, bisa
dengan survey tertulis (Menyebar angket) atau wawancara. Semua terserah anda.
Pelajari teknik survey di internet. Anda tidak perlu ragu bila anda benar atau
salah, yang penting anda mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan di atas dan
pertanyaan lain yang mungkin terpikirkan oleh anda.
- Pertahankan
Pelanggan
Setelah melakukan survey, warnet sudah berjalan, dan anda
mulai memiliki pelanggan, kunci mereka agar tetap setia menggunakan warnet
anda. Beberapa cara yang dapat anda lakukan adalah:
- Sistem Paket, yaitu paket per jam yang akan lebih murah jika mereka memutuskan di awal untuk bermain lama. Paket tersebut bisa paket 2 jam, paket 3 jam, paket 4 jam dsb. Saya pernah mendatangi warnet yang bahkan menyediakan paket 8 jam dan 12 jam. Tentu saja semakin lama paket yang di ambil, maka akan semakin murah. Tapi anda harus melakukan segala perhitungan agar anda tidak merugi karena menetapkan tarif yang terlalu murah.
- Sistem Poin, yaitu bonus yang didapat jika mengakumulasikan total waktu bermain. Misal, setiap bermain 1 jam, akan mendapatkan 10 poin; 2 jam, 20 poin; dst. Setiap akumulasi 100 poin pelanggan mendapat gratis bermain 1 jam, atau mungkin gratis minuman dingin. Semua tergantung strategi anda. Cara mengakumulasikan bisa dengan pemberian kupon, atau secara otomatis (pendaftaran anggota, membuat kartu member, membuat akun sosial media, dsb).
- Pendaftaran Anggota, yaitu pelanggan mendaftar sebagai anggota di warnet anda. Secara psikologis mereka yang mendaftar akan merasa terikat dengan anda, apalagi anda banyak memberikan bonus-bonus pada anggota anda. Anda pun dapat mengambil keuntungan dari biaya pendaftaran. Contoh: Biaya pendaftaran menjadi anggota adalah Rp25.000,- dengan fasilitas: gratis main 3 jam plus soft drink. Lalu diskon bagi member 20% setiap bermain pada tanggal 1 setiap bulan. Gratis bermain 2 jam saat hari ulang tahun anggota, dan sebagainya.
- Bersihkan komputer untuk setiap pelanggan yang akan memakai. Bukan hanya bersih secara fisik, tapi juga bersih dari program-program data yang tersimpan di dalam komputer. Jangan izinkan pelanggan anda menyimpan datanya (baik yang dibawa sendiri atau konten yang didownload) di dalam hard disk komputer warnet anda. Sebaiknya berikan satu partisi hard disk untuk menyimpan data tersebut, dan selalu bersihkan partisi tersebut secara berkala. Gunakan anti virus dan anti spyware, bersihkan cache dan cookies, intinya bersihkan segala sesuatu secara rutin agar komputer yang anda miliki tetap dalam performa prima.
- Sediakan layanan lain. Contohnya: fasilitas print (hitam putih dan warna),print foto, scanner, burning CD, memindahkan foto dari kamera ke CD / DVD (ini sangat berguna bagi traveler yang berkunjung ke kota anda). Pelanggan juga biasanya akan makan dan minum sambil bermain, jadi sediakan juga fasilitas minum dan makan.
Intinya adalah buat pelanggan anda menjadi pelanggan
bahagia. Anda ada untuk membantu mereka menyelesaikan masalahnya, dan untuk
terhibur tentunya.
B. Tips Keuangan
- Pilih: Sewa atau Beli.
Ada beberapa perusahaan yang menyewakan komputer dalam
jumlah besar. Biasanya waktu sewa adalah 12, 36, atau 48 bulan. Semua service
dan maintenance dilakukan oleh perusahaan tersebut. Jika perusahaan semacam ada
di daerah anda, boleh saja anda manfaatkan karena dapat menekan jumlah modal awal.
Namun, jika pelayanan dari perusahaan tersebut buruk, maka akan berimbas pada
anda.
Jika anda memilih membeli semua perlengkapan, anda dapat
mengontrol semuanya secara langsung. Tapi, anda juga harus melakukan perbaikan
dan perawatan sendiri yang tentu saja akan memakan waktu. Modal yang harus
dikeluarkan pun cukup besar, apalagi untuk komputer gaming. Namun, lihat lah
semua yang anda beli itu sebagai aset, dan anda harus memanfaatkan aset
tersebut secara maksimal.
- Satu Lisensi untuk Semua
Tentu saja anda bisa menggunakan software-softaware
bajakan untuk warnet anda dan anda dapat menghemat dana dalam jumlah besar.
Namun, dalam jangka panjang, jika sewaktu-watu ada inspeksi, anda bisa
ditangkap karena telah menggunakan produk ilegal. Anda dapat dipenjarakan dan
diharuskan membayar denda yang julmlahnya tidak sedikit.
Untuk menghindari hal tersebut, anda harus menggunakan
software legal dan original. Namun, jika anda harus membayar 1 lisensi untuk 1
program, maka biaya pun akan membengkak. Pengembang software biasanya memiliki
program lisensi bersama. Jadi anda hanya harus membayar 1 lisensi untuk
beberapa komputer dengan harga yang lebih hemat. Cari tahu lah informasi
mengenai hal ini atas setiap software yang anda gunakan.
- Manfaatkan Steam Sale
Jika anda menggunakan game-game yang dirilis melalui
Steam, maka anda dapat memanfaatkan Sale tahunan yang diterapkannya. Anda bisa
membeli game-game premium dengan harga jauh lebih murah dari harga rilisnya.
Diskon steam bahkan bisa mencapai 90% lebih, yang membuat harga game hanya
berkisar Rp15.000 – Rp20.000. Ini akan sangat menghemat biaya anda.
- Manfaatkan Game Gratis dan Freemium
Beberapa game populer adalah Freemium, maksudnya adalah:
game tersebut gratis dimainkan tetapi untuk pengalaman bermain game yang lebih
baik, pemain dapat membayar sejumlah uang untuk membeli item-item premium di
dalam game. Pada game ini, anda tidak perlu membayar lisensi game. Anda sendiri
dapat menjual “Cash Premium” kepada pelanggan anda yang tentu saja akan
menambah penghasilan anda. Beberapa penyedia layanan freemium , seperti Garena,
bahkan menyediakan layanan manajemen untuk pemilik warnet.
- Jual lah Produk Lain
Anda haru ingat, usaha anda berhubungan dengan komputer
dan internet. Banyak hal lain yang dapat anda tawarkan selain browsing dan
gaming. Misal: jualan pulsa dan menerima pendaftaran pulsa, membantu pembelian
tiket pesawat secara online, membantu proses pembayaran online, menjual produk
yang berkaitan dengan komputer seperti: Aksesoris, stiker keyboard, USB flash
disk, kabel data, card reader, dan sebagainya.
- Pehatikan Biaya-Biaya
Saat pembuatan bisnis plan anda tentu sudah memperkirakan
biaya yang akan dikeluarkan. Kemungkinan perkiraan akan sedikit meleset. Jadi,
selalu catat dan perhatikan biaya-biaya yang akan dan sedang terjadi. Lalu
buatlah rencana atau strategi untuk melakukan penghemat dan untuk menghindari
biaya-biaya yang tidak perlu.
- Asuransi
Kecelakaan selalu akan terjadi. Oleh karena itu, lindungi
lah aset berharga anda dengan asuransi yang kredibel untuk mengurangi resiko.
Pilih lah asuransi terpercaya agar benar-benar dapat melindungi aset anda
(bukan yang ingin merampok anda).
NEXT:
PREVIOUS:
PREVIOUS:
No comments:
Post a Comment